Politique de Confidentialité

Introduction

Chez zerontohub, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de services financiers accessible via zerontohub.com. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Collecte des Données

Types de données collectées

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services financiers de manière efficace et personnalisée :

Méthodes de collecte

Nous collectons ces informations de plusieurs façons : directement lorsque vous remplissez nos formulaires, automatiquement lors de votre navigation sur notre site, par l'intermédiaire de cookies et technologies similaires, ou encore lorsque vous interagissez avec nos services clients. Nous pouvons également recevoir des informations de la part de partenaires tiers avec lesquels nous collaborons, toujours dans le respect de la législation applicable.

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers et pour améliorer votre expérience utilisateur. Voici les principales finalités de traitement :

Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et limitées :

Partenaires de confiance

Nous collaborons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services financiers. Ces partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiées dans nos contrats. Parmi ces partenaires, on retrouve nos fournisseurs de services de paiement, nos prestataires d'hébergement sécurisé, et nos partenaires technologiques qui maintiennent la sécurité de notre plateforme.

Vos Droits

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter directement par e-mail à l'adresse info@zerontohub.com en précisant clairement votre demande. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité et protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle.

Mesures de sécurité techniques

Notre infrastructure utilise un chiffrement de niveau bancaire (AES-256) pour tous les données sensibles. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés au Canada, avec des systèmes de surveillance 24h/24 et 7j/7. Nous effectuons des sauvegardes régulières et des tests de récupération pour garantir la continuité de nos services. Des audits de sécurité indépendants sont réalisés annuellement pour valider l'efficacité de nos mesures de protection.

Formation et sensibilisation

Tous nos employés reçoivent une formation régulière sur la protection des données et la sécurité informatique. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes qui en ont besoin pour leurs fonctions, et chaque accès est journalisé et monitored. Nous avons également mis en place des procédures d'incident pour réagir rapidement en cas de problème de sécurité.

Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables. Une fois cette période écoulée, vos données sont supprimées de manière sécurisée et définitive.

Durées de conservation spécifiques

Les données de votre compte utilisateur sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec zerontohub, puis archivées pendant 5 ans après la fermeture de votre compte pour respecter nos obligations réglementaires. Les données de navigation et d'utilisation sont conservées pendant 2 ans maximum. Les enregistrements des communications avec notre service client sont conservés pendant 3 ans. Les données de marketing ne sont conservées que tant que vous n'avez pas retiré votre consentement.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme. Ces technologies nous permettent de personnaliser le contenu, de mémoriser vos préférences et de mesurer l'efficacité de nos services.

Types de cookies utilisés

Nous utilisons des cookies essentiels nécessaires au fonctionnement de notre site, des cookies de performance pour analyser l'utilisation et améliorer nos services, et des cookies de fonctionnalité pour mémoriser vos préférences. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la législation applicable. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou par un avis visible sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site web. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez cesser d'utiliser nos services et demander la suppression de vos données.